февраль-март 2011/ УЧИСЬ ВЛАДЕТЬ МИРОМ

На VII съезде ФНПР мне доверили возглавить редакционную комиссию. Надо сказать, что это была серьезная ответственность — через наши правки проходили все документы съезда. Но не менее важным для меня стало предложение секретаря ФНПР по информационной политике Александра Шершукова выступить на съезде в обсуждении резолюции по информационной работе российских профсоюзов: ведь опыт ФПСО в этой сфере признан одним из лучших в стране.

Откровенно говоря, информационная работа — тема, которая поднимается в профсоюзных кругах много лет. Много лет принимаются различные документы по этому вопросу. Проводятся семинары. И в отчетах почти каждая профорганизация пишет о неких информмероприятиях. Однако между словами о необходимости заниматься информационной политикой до реального и профессионального управления информацией о профсоюзах по-прежнему — серьезный разрыв. Сегодня большинство профорганизаций в лучшем случаем занимаются элементарным информированием о своей деятельности. Между тем, для того, чтобы быть влиятельной силой в современном обществе, надо информацией управлять, чтобы она работала на профсоюз. Этому надо учиться. И, в первую очередь, профсоюзным лидерам.

Тот факт, что на семинарах по информационной политике наконец-то стали присутствовать руководители регионального уровня (и, кстати, ФПСО стала первым в стране инициатором семинаров окружного уровня), дало качественный толчок информработе. Это как бы задало тренд в профсоюзной деятельности. Как минимум, сегодня уже не считается правилом хорошего тона заявить некогда любимую фразу в профсоюзных кругах фразу: «Мне некогда заниматься информполитикой. Я работаю». И, наоборот, выделить ставку пресс-секретаря, уметь пользоваться скайпом и писать в facebook — становится в профсоюзах модно. И это хорошо. Однако нужно идти дальше.

На мой взгляд, I задача информационной работы — формирование позитивного имиджа профсоюзов в глазах общества, власти, работодателей, людей, членов профсоюза. Надо, чтобы они знали: быть в профсоюзе, а тем более активно работать в его рядах — полезно и престижно!

II задача уже более высокого уровня: нформационная работа — это профсоюзная услуга членам профсоюза.

III задача — информационная работа — мощнейший инструмент формирования нужного профсоюзам поведения общества, власти, работодателей и один из немногих реальных моторов модернизации профсоюзов.

I. Задача формирования имиджа требует а) тысяч примеров эффективной работы профсоюзов, б) сети профактивистов, имеющих обязанность и обученных собирать эти примеры и сообщать их в СМИ, и в) хороших контактов со СМИ — от районных до федеральных. Если бы каждый уровень профсоюзной системы хотя бы раз в месяц давал информацию в СМИ о своей работе, упоминание в прессе о профсоюзах возросло бы в разы. Если приплюсовать к этому информационные поводы, которые подкидывает нам жизнь, профсоюзы могли бы быть в информационной повестке ЕЖЕДНЕВНО.

Часто встает вопрос: платить или не платить СМИ. Наш опыт показывает: работать со СМИ бесплатно возможно. Мы не платим СМИ, поскольку считаем, что работа, позиция профсоюзов могут быть интересны обществу сами по себе.

Правда, тут есть нюанс: часто общения со СМИ и вообще информационной работы избегают профлидеры, которым как раз нечего рассказать о своей работе, или когда позиция, занятая профлидером, неприглядна. Вот тогда информационная политика, точнее ее отсутствие становится своего рода лакмусом всего спектра профсоюзной работы.

II. Предоставление члену профсоюза как собственно информационных услуг, так и других профсоюзных услуг методом информационных технологий — задача посложнее. Хотя именно в получении услуг членом профсоюза заложена немалая часть мотивации. И в России, и за рубежом есть примеры прямого выхода на профактив и рядовых членов профсоюза: это компьютерная программа «Фемида» московской Федерации по юридическим консультациям через Интернет (ссылка на нашем сайте www.fnpr.org); дистанционное обучение; скайп-конференции... В ФПСО мы начали практиковать смс-рассылку на сотовые телефоны профактива области — поздравление с 1 Мая, информацию о месте и времени коллективных действий, например, в рамках 7 октября и т. д. И этот метод уже показал свою действенность: информация доходит до каждого адресата фактически 100-процентно. Мы формируем базы данных электронных почт профактива области и других регионов для обмена полезной информацией. В общем, по крупицам делается в итоге немало… Но действительно ли профсоюзное сообщество осознало, что своевременная доставка нужной человеку информации является мощным аргументом для мотивации быть членом профсоюза? Что профсоюзным работникам нужно повышать производительность своего труда, делая в единицу времени больше профсоюзной работы и лучшего качества? И что это можно сделать, только осваивая современные информационные технологии? К сожалению, пока нет.

III. Это, наверное, самое главное: информационная работа как инструмент оказания влияния на общество, власть, бизнес и сами профсоюзы. Я имею ввиду технологии публичного давления, формирования массового сознания, информационные войны, формирование героев и антигероев… Т. е. те информационные действа профсоюзов, по итогам которых могут меняться законы, уходить в отставку или наоборот назначаться руководители, формироваться облик того профсоюза, и тех профсоюзных руководителей, которых мы хотим видеть через 5 и 10 лет. Я говорю о технологиях, которые отлично освоили власть и бизнес, и которыми так слабо пользуемся мы.

Многие любят цитировать Ротшильда: кто владеет информацией, владеет миром. Однако не все осознают глубинный смысл этой фразы: нужно не просто иметь информацию, надо уметь ею управлять. Фактически управляет миром тот, кто управляет информацией. И этим кто-то должны стать профсоюзы.